EVNA AS

Sist oppdatert: juni 2026

Disse betingelsene gjelder for alle kjøp fra EVNA AS, både via nettbutikk (evna-lux.no) og direkte tilbud/ordre. Enkelte vilkår skiller mellom forbrukerkjøp (privatkunde) og næringskjøp (proff/B2B). Der det er angitt, gjelder vilkåret kun den aktuelle kundetypen.

1. Bestilling og avtaleinngåelse

Bestillinger og avtaler skal gjøres skriftlig. Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selger.

En part er likevel ikke bundet av avtalen dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selger, i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

2. Betaling

Privatkunde (forbruker)

100 % betaling ved bestilling.

Næringskunde (proff/B2B)

Netto 7–14 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig oppgitt i ordrebekreftelsen.

Spesialbestilte varer – alle kunder

Spesialbestilte og spesialtilpassede varer betales 100 % ved bestilling, uavhengig av kundetype.

Unnlater kjøper å motta eller hente produktene til avtalt leveringstidspunkt, skal betaling skje uansett om levering ikke har funnet sted.

3. Salgspant

Produktene forblir selgers eiendom inntil de er betalt i sin helhet, jf. panteloven § 3-14 flg.

4. Levering

Om ikke annet er spesifisert, leveres produktene EXW (Ex Works) iht. Incoterms® 2020 fra EVNAs lager/showroom, Nedre Timenesvei 10, Kristiansand.

Kunden forplikter seg til å kontrollere produktene ved levering og melde fra om avvik eller skader snarest.

5. Angrerett (gjelder kun forbrukere)

Forbrukere har 14 dagers angrerett fra varen er mottatt, i henhold til angrerettloven. Angrerettskjema finnes på evna-lux.no.

Ved bruk av angreretten skal varen returneres uten skader og i original emballasje. Kunden bærer kostnadene ved returforsendelsen ved angrerett.

Unntak – spesialbestilte varer: Angreretten faller bort for spesialbestilte varer, jf. angrerettloven § 22 bokstav e: «Levering av varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner, eller som har fått et tydelig personlig preg.»

Angreretten gjelder ikke for næringskunder.

6. Retur (utenfor angrerett)

Retur utover lovbestemt angrerett kan kun skje etter skriftlig avtale med selger.

• Varen skal være ubrukt, uten skader og i original emballasje.
• Returkostnader kan forekomme og er begrenset til 10 % av varekost.
• Spesialbestilte varer tas ikke i retur.

7. Garanti

Med mindre annet fremkommer av ordrebekreftelsen, gir EVNA følgende garanti regnet fra leveringsdato:

• 5 år på belysningsarmaturer.
• 7 år på LED-drivere 24 V og 48 V.

Garantien gjelder fabrikasjons- og materialfeil ved normal bruk. For forbrukere kommer forbrukerkjøpslovens reklamasjonsregler i tillegg, og garantien begrenser ikke disse rettighetene.

Garantien faller bort ved, men er ikke begrenset til, følgende forhold:

• Montering utført av ikke-kvalifisert personell.
• Tilkobling til midlertidig anlegg (byggestrøm, aggregater og lignende).
• Montering av varer med skader som burde vært oppdaget før montering.
• Produktet er ikke behandlet i henhold til FDV-dokumentasjon.

8. Feil og avvik

Ved feil på produkter forbeholder selger seg retten til utbedring eller utskifting av komponenter innen rimelig tid. Kun dersom feilen ikke lar seg utbedre, har kunden rett på prisavslag.

Næringskunde (proff/B2B): Selger har kun ansvar for kostnader til tredjepart som følge av feil på produkter opp til 20 % av produktkost. For forbrukere gjelder forbrukerkjøpslovens regler.

Små avvik på farge, lysstyrke og fargetemperatur kan forekomme og anses ikke som mangel.

9. Ytelse og omfang

Selgers ytelse fremgår av ordrebekreftelsen og omfatter kun de deler, produkter og tjenester som er spesifisert der. Spesifikasjoner og informasjon fra brosjyrer og annet offentlig materiale er kun bindende for selger dersom de utgjør en del av avtalen mellom selger og kjøper.

10. Tvister og verneting

Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, avtales Kristiansand tingrett som verneting. For forbrukere gjelder vernetingsreglene i tvisteloven, og forbrukere kan også bringe saken inn for Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget.

EVNA AS · Nedre Timenesvei 10, Kristiansand · evna-lux.no